Efektīvas klausīšanās prasmes nozīmē iespēju izrādīt interesi par apspriesto tēmu un izprast sniegto informāciju. Mūsdienu sabiedrībā spēja efektīvi sazināties kļūst arvien svarīgāka. Lai arī spēja efektīvi runāt ir ļoti pieprasīta prasme, efektīvu klausīšanās prasmju attīstīšana bieži vien netiek uztverta vienādi.
Patiesībā klausīšanās ir tikpat svarīga kā runāšana. Labs klausītājs palīdz atrisināt problēmas, atrisināt konfliktus. Karla Marksa izstrādātā konfliktu teorija Konfliktu teorija apgalvo, ka sabiedrības nebeidzamās konkurences dēļ par ierobežotiem resursiem tā vienmēr būs konflikta stāvoklī. Šīs teorijas sekas ir tādas, ka personas, kurām ir bagātība un resursi, aizsargās un uzkrās šos resursus un uzlabos attiecības. Biroja politika Biroja politika pastāv gandrīz jebkurā organizācijā. Tās ir darbības, ko indivīdi veic, lai uzlabotu savu statusu un veicinātu viņu personīgo darba kārtību - dažreiz uz citu rēķina. Šīs pašapkalpošanās darbības ir neoficiālas vai neoficiālas, un tās var būt iemesls, kāpēc politika darbavietā. Darba vietā efektīva klausīšanās veicina mazāk kļūdu, mazāk izšķērdēta laika un uzlabotu precizitāti. Efektīva klausīšanās palīdz veidot draudzību un karjeru.
Pieci veidi, kā uzlabot savas klausīšanās prasmes
1. Saskarieties ar skaļruni un pievērsiet viņiem uzmanību
Ir grūti runāt ar kādu, kurš pastāvīgi skatās apkārt. Pārliecinieties, ka esat vērsies pret skaļruni, saglabājiet acu kontaktu un pievērsiet viņiem nedalītu uzmanību. Rietumu kultūrās acu kontakts ir nepieciešams efektīvai saziņai. Kaut arī kautrība, nenoteiktība vai kultūras tabu var kavēt acu kontaktu, mēģiniet darīt visu iespējamo, lai pārliecinātos, ka runātājs zina, ka viņiem ir pievērsta visa jūsu uzmanība.
2. Saglabājiet atvērtu prātu
Netiesājiet un garīgi nekritizējiet to, ko runātājs jums saka. Šādi rīkojoties, var tikt apdraudēta spēja pārņemt teikto. Nekad neizrādiet vērtējošu uzvedību, jo tas apdraud jūsu kā klausītāja efektivitāti. Jūs varat novērtēt teikto pēc tam, kad runātājs ir beidzis runāt, taču nedariet to, kamēr jūs tos vēl klausāties.
Ļaujiet runātājam pabeigt to, ko viņi saka, un neesiet teikuma sagrābējs. Runātāja pārtraukšana vai aizliegšana pabeigt to, ko viņi saka, var liecināt par necieņu pret runātāju. Bieži vien runātāja pārtraukšana teikuma vidū pārtrauc viņu domu gājienu un var viegli iznīcināt produktīvu sarunu.
3. Aktīva klausīšanās
Aktīva klausīšanās parāda runātājam, ka jūs interesē un ir svarīga biznesa komunikācijas prasme. Aktīvu klausīšanās paņēmienu izmantošana palīdz pārliecināties, ka pareizi saprotat sacīto.
Aktīvas klausīšanās metodes:
- Pārfrāzējot runātājam teikto, lai parādītu sapratni
- Neverbālās norādes (pamāja ar galvu, acu kontakts utt.)
- Mutiski apstiprinājumi (“es saprotu”, “es zinu”, “paldies” utt.)
- Parādot rūpes un izveidojot saikni
4. Vienkārši klausies!
Izveidojiet informācijas mentālo modeli neatkarīgi no tā, vai tas ir attēls vai abstraktu jēdzienu izkārtojums. Klausieties atslēgvārdus un frāzes un nemēģiniet atkārtot to, ko jūs sakāt pēc tam, kad runātājs ir beidzis runāt. Padomājiet par to, ko saka otra persona, nevis par to, ar ko jūs atbildēsit. Ir grūti domāt par to, ko jūs teiksiet, klausoties arī runātāju. Esiet uzmanīgs un atvieglots - nenovērsiet uzmanību no savām domām un jūtām.
Klausīšanās nozīme
Efektīva klausīšanās ir prasme, kuru mūsu sabiedrībā bieži nenovērtē. Labas komunikācijas prasmes prasa gan efektīvu runāšanu, gan klausīšanos. Būdams uzmanīgs klausītājs, jūs varat vairāk saprast un uzlabot attiecības.
Pārliecinieties, ka:
- Uzturiet acu kontaktu un vērsieties pret skaļruni, lai pievērstu viņiem uzmanību
- Esiet nosodošs, klausoties
- Nepārtrauciet runātāju
- Izmantojiet aktīvās klausīšanās metodes
- Padomājiet par to, ko saka otra persona, nevis par to, ar ko jums vajadzētu atbildēt
Citi nesaistošu prasmju resursi
Paldies, ka izlasījāt finanšu klausīšanās prasmju ceļvedi. Lai uzzinātu vairāk un palīdzētu virzīt karjeru, iesakām šādus bezmaksas finanšu resursus:
- Personīgais zīmols Personīgais zīmols Mūsu personīgais zīmols ir tas, ko cilvēki redz kā mūsu identitāti, kas viņi mūs redz un kādas īpašības un lietas viņi mums saista. Tas atklāj, kas mēs esam, ko piedāvājam un ko vērtējam. Strādājot uzņēmumā, mūsu kolēģi veido priekšstatu par mums, pamatojoties uz to, kā mēs viņiem sevi parādām.
- 1. daļa: Tīklošana un attiecību veidošana uzņēmumā Tīklošana un attiecību veidošana (1. daļa) Šis raksts ir daļa no noderīgu padomu sērijas, kas palīdzēs jums gūt panākumus tīkla izveidē jūsu uzņēmumā. Tīklu veidošanai ir svarīga loma mūsu profesionālajā dzīvē, sākot ar darba meklējumiem, iekļaušanos un darbu uzņēmumā, visbeidzot, karjeras virzību.
- 2. daļa: Tīklošana un attiecību veidošana uzņēmumā Tīklošana un attiecību veidošana (2. daļa) Šis raksts ir daļa no noderīgu padomu sērijas, kas palīdzēs jums gūt panākumus karjerā un kopējo dzīves pieredzi. Kaut arī tehniskās prasmes mūs pieņem darbā vēlamajā amatā, mīkstās prasmes palīdz mums efektīvi sazināties un efektīvi sadarboties darba vietā. Mīkstas prasmes, piemēram, zināšanas par to, kā sadzīvot ar citiem cilvēkiem
- 3. daļa: Tīklošana un attiecību veidošana uzņēmumā Tīklošana un attiecību veidošana (3. daļa) Šis raksts ir daļa no noderīgu padomu sērijas, kas palīdzēs jums gūt panākumus tīkla izveidē un attiecību veidošanā jūsu uzņēmumā. Ja mēs vēlamies virzīties uz priekšu savā karjerā, attiecību veidošana ir pirmais solis ceļā uz panākumiem.
