LTV nozīmē “dzīves vērtība” katram klientam un CAC apzīmē “klienta iegādes izmaksas”. LTV / CAC attiecība salīdzina klienta vērtību viņa dzīves laikā, salīdzinot ar tā iegādes izmaksām.
Šī e-komercijas metrika salīdzina jauna klienta vērtību tā dzīves laikā ar šī klienta iegūšanas izmaksām.
Ja LTV / CAC attiecība ir mazāka par 1,0, uzņēmums iznīcina vērtību, ja attiecība ir lielāka par 1,0, tā var radīt vērtību, taču ir nepieciešama papildu analīze. Vispārīgi runājot, koeficients, kas lielāks par 3,0, tiek uzskatīts par “labu”, bet tas ne vienmēr notiek.
Diagramma: Finanšu e-komercijas finanšu modelēšanas kurss.
Kāda ir LTV / CAC koeficienta formula?
Zemāk ir norādīta klienta iegādes izmaksu vērtība kalpošanas laikā:
[(ieņēmumi vienam klientam - tiešie izdevumi vienam klientam) / (1 - klienta saglabāšanas līmenis)] /
(Iegūto klientu skaits / tiešā mārketinga izdevumi)
Aprēķina piemērs
E-komercijas uzņēmums iztērē 10 000 USD Google AdWords kampaņai un iegūst 1000 jaunus klientus. Vidējie ieņēmumi uz vienu klientu ir 50 ASV dolāri, un katra pasūtījuma aizpildīšanas tiešās izmaksas ir 30 ASV dolāri. Uzņēmums gadā saglabā 75% klientu.
Klienta ieguldījuma starpība = 50–30 USD = 20 USD
LTV = 20 USD / (1 - 75%) = 80 USD
CAC = 10 000 USD / 1 000 = 10 USD
LTV / CAC attiecība = 80 USD / 10 USD = 8,0x
Šajā gadījumā attiecība ir diezgan augsta, un uzņēmums izdevīgi iegūst klientus, pieņemot, ka biznesā nav milzīgu fiksēto izmaksu.
Lejupielādējiet bezmaksas veidni
Ievadiet savu vārdu un e-pasta adresi zemāk esošajā formā un lejupielādējiet bezmaksas veidni tūlīt!
Izaicinājumi ar LTV / CAC attiecību
Ieguldījuma starpība ne vienmēr labi parāda ekonomisko labumu. Uzņēmumiem var būt ievērojamas nemainīgas izmaksas, kas jāņem vērā.
Aiztures rādītāji (vai aprites ātrums) mainās laika gaitā un nav nemainīgi.
Arī klientu piesaistīšanas izmaksas mainās laika gaitā un nav nemainīgas.
Lai uzzinātu vairāk par CAC un LTV, skatiet mūsu tiešsaistes kursu par e-komercijas finanšu modelēšanu. Šis kurss ļaus jums soli pa solim modelēt e-komercijas biznesa mārketinga kampaņas ekonomiku.
Vairāk mācīšanās
Lai uzzinātu vairāk par citiem ieguldījumu atdeves veidiem, ieteicams pārbaudīt:
- Reklāmu tēriņu atdeve RTA (tēriņu atdeve) RTA (tēriņu atdeve) ir svarīga e-komercijas metrika. RTA mēra ieņēmumus, kas gūti par mārketinga iztērēto dolāru. Tā ir līdzīga un alternatīva rentabilitātes metrika ROI jeb "Ieguldījumu atdeve". RTA parasti tiek izmantota e-komercijas uzņēmumos, lai novērtētu mārketinga kampaņas efektivitāti.
- Aktīvu atdeve Aktīvu atdeve un ROA formula ROA formula. Aktīvu atdeve (ROA) ir ieguldījumu atdeves (IA) metrika, kas mēra uzņēmuma rentabilitāti attiecībā pret tā kopējiem aktīviem. Šī attiecība norāda, cik labi uzņēmums darbojas, salīdzinot tā gūto peļņu (neto ienākumus) ar kapitālu, ko tas ieguldījis aktīvos.
- Kapitāla atdeve Kapitāla atdeve (ROE) Kapitāla atdeve (ROE) ir uzņēmuma rentabilitātes rādītājs, kas ņem uzņēmuma gada atdevi (tīros ienākumus), dalītu ar tā kopējo pašu kapitāla vērtību (t.i., 12%). ROE apvieno ienākumu un bilanci, jo neto ienākumus vai peļņu salīdzina ar pašu kapitālu.
- Peļņas norma Neto peļņas norma Neto peļņas norma (pazīstama arī kā "Peļņas norma" vai "Neto peļņas normas attiecība") ir finanšu koeficients, ko izmanto, lai aprēķinātu uzņēmuma peļņas procentu no kopējiem ieņēmumiem. Tas mēra neto peļņas apjomu, ko uzņēmums gūst par katru gūto ienākumu dolāru.
- Ieguldījuma starpība Ieguldījuma starpība Ieguldījuma starpība ir uzņēmuma pārdošanas ieņēmumi, atskaitot mainīgās izmaksas. Iegūto iemaksu rezervi var izmantot, lai segtu tās nemainīgās izmaksas (piemēram, īri), un, kad tās ir segtas, jebkurš pārsniegums tiek uzskatīts par peļņu.
- Kas ir finanšu modelēšana Kas ir finanšu modelēšana Finanšu modelēšana tiek veikta programmā Excel, lai prognozētu uzņēmuma finanšu rādītājus. Pārskats par to, kas ir finanšu modelēšana, kā un kāpēc veidot modeli.
- Finanšu modelēšana manekeniem Finanšu modelēšana iesācējiem Finanšu modelēšana iesācējiem ir mūsu finanšu modelēšanas ievada rokasgrāmata - mēs aplūkojam modeļa izveidi, Excel formulas, paraugpraksi un daudz ko citu.
Lai uzzinātu vairāk par finanšu karjeru, skatiet Finance interaktīvo Karjeras karte.
