Darbinieku morāle ir definēta kā vispārēja apmierinātība, perspektīvas Starppersonu intelekts Starppersonu intelekts attiecas uz personas spēju labi sazināties ar cilvēkiem un pārvaldīt attiecības. Tas ļauj cilvēkiem saprast apkārtējo vajadzības un motivāciju, kas palīdz stiprināt viņu vispārējo ietekmi. Cilvēki ar starppersonu inteliģenci un labsajūtu, kas darbiniekam piemīt biroja politikas biroja politikā, pastāv gandrīz jebkurā organizācijā. Tās ir darbības, ko indivīdi veic, lai uzlabotu savu statusu un veicinātu viņu personīgo darba kārtību - dažreiz uz citu rēķina. Šīs pašapkalpošanās darbības ir neoficiālas vai neoficiālas, un tās var būt iemesls, kāpēc politika darbavietā. Citiem vārdiem sakot, darbinieku morāle ir tas, cik apmierināti darbinieki jūtas par savu darba vidi. Darbinieku morāle ir svarīga daudziem uzņēmumiem, jo tai ir tieša ietekme uz produktivitāti. Darbinieku apgrozījuma koeficients Darbinieku mainības līmenis ir to darbinieku īpatsvars, kuri atstāj uzņēmumu noteiktā laika periodā. Uzziniet, kā aprēķināt darbinieku mainības līmeni. . Darbiniekiem ar augstāku morāli ir augstāka produktivitāte, savukārt darbiniekiem ar zemāku morāli - zemāka produktivitāte.
Darbinieku morāles piemērs
Dženifera ir sava vietējā mazumtirdzniecības veikala darbiniece. Viņa sāka strādāt veikalā kā tirdzniecības līdzstrādniece vairāk nekā pirms sešiem mēnešiem. Neskatoties uz spēju pastāvīgi sasniegt ikmēneša pārdošanas mērķi, Dženifera nesaņem apstiprinājumu no darbiniekiem savā darba vietā. Nesen veikals nolīga jaunu tirdzniecības partneri darbam kopā ar Dženiferu. Izrādās, ka par jauno darba samaksu tiek maksāta lielāka stundas alga nekā Dženiferei, neskatoties uz iepriekšējas darba pieredzes trūkumu. Saprotot, ka viņa nav novērtēta savā darba vietā, Dženifera nolemj pārtraukt mēģinājumus sasniegt pārdošanas mērķi un lielāko daļu laika pavada veikala aizmugurējā telpā, nevis sveicina klientus.
Iepriekš sniegtajā piemērā mēs varam redzēt, ka Dženifera ir slikta morāle sliktas darba vides dēļ. Tas savukārt samazina Dženiferas produktivitāti un negatīvi ietekmē veikalu.
Augstas darbinieku morāles nozīme
Darbinieku morāle var noteikt, cik veiksmīgs ir uzņēmums. Darbiniekiem ar augstu morāli ir labāka attieksme, viņi uztur augstāku klientu apkalpošanas līmeni un parasti ir produktīvāki. Slikta darbinieku morāle samazina produktivitāti, negatīvi ietekmē citus darbiniekus un klientus un samazina efektivitāti. Tālāk ir norādīti iemesli, kāpēc svarīga ir augsta darbinieku morāle:
1. Palielina produktivitāti un efektivitāti
Kad darbinieki bauda darba vidi, viņi strādās efektīvāk un produktīvāk. Darbiniekiem ar augstu morāli patīk iet uz darbu.
2. Paaugstina darba kvalitāti
Darbinieki ar augstu morāli ražo kvalitatīvāku darbu nekā tie, kuriem ir zema morāle.
3. Nodrošina konkurences priekšrocības krīzes laikā
Darbinieki ar augstu morāli nodrošina uzņēmumam konkurences priekšrocības. Piemēram, ja uzņēmumā notiek recesija, pārdzīvot šādu krīzi ir daudz vieglāk, ja darbinieku morāle ir augsta. Darbinieki strādā un velk kopā. Tāpēc augsta darbinieku morāle var palīdzēt pasargāt uzņēmumu no krīzes.
4. Saglabā un piesaista talantu
Protams, darbinieki vēlas strādāt un palikt uzņēmumā ar labu darba vidi. Izcila darba vide rada augstāku darbinieku morāli, palīdzot saglabāt un piesaistīt talantus.
5. Samazina izmaksas
Augsta darbinieku morāle samazina nelaimes gadījumus darba vietā, samazina kavējumu skaitu, mazina stresu un samazina algoto atvaļinājumu skaitu.
Sliktas darbinieku morāles rādītāji
Šeit ir daži rādītāji par sliktu vai pasliktinātu darbinieku morāli darba vietā:
- Slikta vai maza saziņa starp darbiniekiem un vadību
- Aizvien lielāks kavējumu skaits
- Naidīga vai argumentēta uzvedība darba vietā
- Pārmērīgas darbinieka (-u) sūdzības par maziem jautājumiem
- Palielinās konflikti starp darbiniekiem
- Zemāka / slikta darba kvalitāte
- Produktivitātes samazināšanās
- Palielinās klientu sūdzības
- Zems entuziasma līmenis
- Palielināta kavēšanās
- Bezsadarbības attieksme
- Augsts darbinieku mainības līmenis
- Klusums darbinieku sapulču laikā
- Pretēja autoritāte un apņemšanās trūkums
Veidi, kā uzlabot darbinieku morāli
Šeit ir daži veidi, kā uzlabot darbinieku morāli:
1. Sviniet sasniegumus
Darbinieki ir jāatzīst par paveikto. Veltiet laiku, lai sniegtu pozitīvas atsauksmes un atzītu darbinieku paveikto un panākumus. To darot, darbinieki izrādīs lielāku atzinību par savu darbu.
2. Cieni darbiniekus
Darbinieki dažreiz tiek stipri grauti. Ar cieņu izturēties pret darbiniekiem un likt viņiem justies kā uzņēmuma vērtīgākajiem resursiem lielā mērā palīdz uzlabot darbinieku morāli.
3. Sazināties
Esiet pēc iespējas pārredzamāks ar saviem darbiniekiem. Bieži sazinieties un ņemiet vērā darbinieka teikto.
4. Piedāvājiet konkurences priekšrocības un kompensāciju
Nodrošiniet konkurences priekšrocības un kompensācijas. Darbiniekiem, kuriem tiek maksāti pabalsti un kompensācijas, kas ir konkurētspējīgi nozarē vai pārsniedz nozares vidējo līmeni, darbinieku morāle ir ievērojami augstāka.
5. Nodrošiniet darbinieku privilēģijas
Nodrošiniet darbiniekiem tādas privilēģijas kā zobu kopšanas programmas, redzes aprūpes programmas, medicīniskās aprūpes programmas, labsajūtas programmas, fitnesa iespējas uz vietas utt.
6. Pilnvarot darbiniekus
Piešķiriet darbiniekiem iespēju sevi dot un justies kā spējīgiem pieņemt lēmumus par savu darbu.
7. Nodrošiniet karjeras ceļu
Dodiet darbiniekiem skaidru karjeras ceļu. Pārliecinieties, ka viņi zina, kā viņi spēj progresēt uzņēmumā un kādi ir sasniedzamie karjeras veidi uzņēmumā.
8. Piedāvājiet mentoringu
Nodrošināt darbiniekus ar koučingu un mentoringu. Tas viņiem liks justies vairāk noskaņotiem ar uzņēmumu un motivēs viņus vairāk novērtēt savu darba devēju.
Tagad, sapratis veidus, kā uzlabot darbinieku morāli, vai jūs varat iedomāties, ko veikala vadītājs var darīt, lai uzlabotu Jennifer morāli (mūsu piemērā iepriekš)? Tālāk ir norādīti daži piemēri, kā veikala vadītājs var uzlabot Dženiferas morāli:
- Atzīstiet Dženiferas paveikto.
- Nodrošiniet Dženiferei prēmiju, sasniedzot savu pārdošanas mērķi.
- Sazinieties ar Dženiferu un saprotiet, kā viņa jūtas strādājot veikalā.
- Paaugstiniet Dženiferas stundas algu atbilstoši tam, cik labi viņa strādā (algai jābūt vismaz lielākai par jauno darbinieku!).
- Piešķiriet Dženiferei vadības lomu, uzticot viņai atbildību par jauno nomu.
- Piedāvājiet skaidru karjeras ceļu Dženiferei.
- Lieciet Dženiferei justies kā vērtīgai darbiniekei, izklāstot smago darbu, ko viņa ieguldījusi uzņēmumā.
Saistītā lasīšana
Paldies, ka izlasījāt Finanšu rokasgrāmatu par darbinieku morāli. Finanses piedāvā finanšu modelēšanas un vērtēšanas analītiķi (FMVA) ™ FMVA® sertifikāciju. Pievienojieties 350 600+ studentiem, kuri strādā tādos uzņēmumos kā Amazon, J.P.Morgan un Ferrari sertifikācijas programma tiem, kas vēlas virzīt savu karjeru uz nākamo līmeni. Lai turpinātu mācīties un virzīt savu karjeru, noderēs šādi resursi:
- Korporatīvā attīstība Korporatīvā attīstība Korporatīvā attīstība ir grupa korporācijā, kas atbild par stratēģiskiem lēmumiem, lai palielinātu un pārstrukturētu savu biznesu, nodibinātu stratēģiskas partnerattiecības, iesaistītos apvienošanās un pārņemšanas darījumos un / vai sasniegtu organizatorisko izcilību. Corp Dev arī izmanto iespējas, kas palielina uzņēmuma biznesa platformas vērtību.
- Mērķa sajūta darbā Mērķa izjūta darbā Atrodi sava darba mērķa izjūtu. Neatkarīgi no tā, vai jums patīk darbs vai nē, bieži vien tiek noskaidrots, cik labi tas atbalsta jūsu mērķa izjūtu. Jūsu darba vieta, ieņemamā loma un plašākā sava mērķa izpratne var mainīties, tādēļ, ja vēlaties panākt līdzsvaru starp šiem trim, jums jābūt atvērtam pārmaiņām
- Emocionālā inteliģence Emocionālā inteliģence Emocionālā inteliģence, ko sauc arī par emocionālo koeficientu (EQ), ir spēja pārvaldīt savas un citu emocijas. Uzņēmumu vadītājiem panākumiem ir būtisks augsts EQ. Šī rokasgrāmata aptver piecus emocionālās inteliģences elementus un to nozīmi veiksmīga līdera raksturošanā. EQ pret IQ
- Mīkstās prasmes darbā
