Konstruktīvas atsauksmes ir labvēlīga atgriezeniskā saite, kas tiek sniegta indivīdiem Personīgais zīmols Mūsu personīgais zīmols ir tas, ko cilvēki redz kā mūsu identitāti, kuru viņi mūs redz un kādas īpašības un lietas viņi mums saista. Tas atklāj, kas mēs esam, ko piedāvājam un ko vērtējam. Strādājot uzņēmumā, mūsu kolēģi veido priekšstatu par mums, pamatojoties uz to, kā mēs viņiem sevi parādām. palīdzēt atrast risinājumus viņu iespējamām vājajām vietām. Tāpēc tas nāk ar pozitīviem nodomiem un tiek izmantots kā atbalstošs saziņas līdzeklis, lai risinātu konkrētus jautājumus vai bažas.
Konstruktīvas atsauksmes mērķis
Konstruktīvas atsauksmes mērķis ir sniegt indivīdam atgriezenisko saiti tādā veidā, kas novedīs pie uzlabojumiem vai labojumiem. Tas ir svarīgi, jo tas veicina indivīdu personisko un profesionālo izaugsmi.
Piemēram, konstruktīvas atsauksmes var:
- Uzlabot darbinieku morāli
- Samaziniet neskaidrības par gaidām un pašreizējo sniegumu
- Sniedziet jaunu perspektīvu un sniedziet vērtīgu ieskatu personai, kas saņem atsauksmes
- Pozitīvi ietekmēt indivīda uzvedību
Atgriezeniskās saites padarīšana par konstruktīvu
Ir svarīgi spēt atšķirt konstruktīvu atgriezenisko saiti no destruktīvas atgriezeniskās saites. Iznīcinošā atgriezeniskā saite norāda uz kļūdām un ir tiešs uzbrukums indivīdam. Iznīcinošās atsauksmēs netiek sniegti praktiski padomi vai atbalstoša atgriezeniskā saite.
Destruktīvas atsauksmes piemēri:
- "Jums nav taisnība."
- "Tā jūs nedarāt lietas apkārt."
- "Jums nav ne jausmas, ko jūs darāt."
Šeit ir daži padomi, kā padarīt atsauksmes konstruktīvas:
1. Koncentrējieties uz novērošanu, nevis secināšanu
Konstruktīvai atgriezeniskajai saitei vajadzētu būt saistītai ar to, ko jūs varat redzēt vai dzirdēt par šīs personas uzvedību, nevis veikt pieņēmumus un interpretācijas.
2. Koncentrējieties uz uzvedību, nevis uz indivīdu
Konstruktīvām atsauksmēm vajadzētu būt par indivīda izdarīto, nevis par to, kas ir indivīds.
3. Koncentrējieties uz lietām, kuras var mainīt
Konstruktīvai atgriezeniskajai saitei vajadzētu būt par lietām, kuras cilvēks var mainīt un uzlabot, nevis par kaut ko tādu, kas nav viņa kontrolē.
4. Sniedziet ieteikumus un risinājumus
Konstruktīvās atsauksmēs jāiekļauj īpašs risinājums vai ieteikums.
Konstruktīvas atgriezeniskās saites piemēri
Apsveriet šādus konstruktīvas atgriezeniskās saites piemērus:
1. Džons ir bijis jūsu uzņēmuma darbinieks sešus mēnešus. Pēdējā laikā viņš šķiet atrauts un nav motivēts strādāt.
Atbilde var būt:
- "Esmu pamanījis, ka jūs, šķiet, neesat tik motivēts strādāt, kā jūs parasti darāt, un tas man liek justies kā es daru kaut ko nepareizi. Ja jums ir iemesli, kāpēc jūs jūtaties šādi, es labprāt parunātu ar jums. Es domāju, ka, ja mēs tiekamies reizi nedēļā, lai pārbaudītu visu, jūs varētu būt daudz laimīgāki. ”
2. Mišela pastāvīgi parādījās vēlu darbā.
Atbilde var būt:
- “Kad jūs katru dienu parādāties vēlu darbā, tas mani kairina, jo šķiet, ka jūs pievīlat mūsu komandu. Stundas ir no 9 līdz 3, un, kad jūs ierodaties vēlu darbā, tas negatīvi ietekmē mūsu komandu. Ko tu domā? Turpmāk man patiešām ir vajadzīgs, lai jūs ierastos strādāt laikā un mainītu savu uzvedību. ”
3. Kerola nesen ieņēma vairāk aizmugures lomu vadītājas amatā.
Atbilde var būt:
- “Es pamanīju, ka jūs neuzņematies tik lielu atbildību un iniciatīvu kā agrāk. Tas man liek justies tā, it kā es nebūtu paveicis labu darbu. Vai es teicu vai izdarīju kaut ko tādu, kas liktu jums šādi reaģēt? Es labprāt vēlētos, lai jūs risinātu visas jūsu radušās problēmas vai problēmas.
Kā sniegt konstruktīvas atsauksmes
Šeit ir pieci soļi, lai sniegtu konstruktīvas atsauksmes:
1. Norādiet savas atsauksmes mērķi
Norādiet, par ko runāsit un kāpēc tas ir svarīgi.
2. Aprakstiet novēroto un savu reakciju
Skaidri identificējiet darbību vai notikumu un to, kā tas liek jums vai citiem dalībniekiem justies.
3. Dodiet indivīdam iespēju atbildēt
Pēc tam, kad esat paziņojis mērķi, nozīmi, novērojumu un savu reakciju, pajautājiet personai, ko viņš par to domā.
4. Piedāvājiet konkrētus ieteikumus vai risinājumus
Pēc tam, kad esat dzirdējis cilvēku, dodiet informāciju par to, kā situāciju var uzlabot.
5. Apkopojiet visu apspriesto
Apkopojiet visu, kas tika apspriests, lai izvairītos no pārpratumiem. Arī apkopošana palīdz nodrošināt konstruktīvas atsauksmes efektīvu paziņošanu.
Citi resursi
Paldies, ka izlasījāt Finance ceļvedi par konstruktīvām atsauksmēm. Lai vēl vairāk uzlabotu savas zināšanas un palīdzētu virzīt karjeru, Finance iesaka šādus resursus:
- Līderības iezīmes Līderības iezīmes Līderības iezīmes attiecas uz personiskajām īpašībām, kas nosaka efektīvus līderus. Līderība attiecas uz indivīda vai organizācijas spēju vadīt cilvēkus, komandas vai organizācijas mērķu un uzdevumu izpildē. Vadībai ir svarīga funkcija vadībā
- Vadīšana ar piemēru Vadīšana pēc parauga Vadība ir process, kurā indivīds ietekmē citu cilvēku uzvedību un attieksmi. Piemēru rādīšana citiem cilvēkiem palīdz saprast, kas slēpjas
- Klausīšanās prasmes Klausīšanās prasmes Efektīvas klausīšanās prasmes nozīmē iespēju izrādīt interesi par apspriesto tēmu un izprast sniegto informāciju. Mūsdienu sabiedrībā spēja efektīvi sazināties kļūst arvien svarīgāka.
- Starppersonu prasmes Starppersonu prasmes Starppersonu prasmes ir prasmes, kas nepieciešamas, lai efektīvi sazinātos, mijiedarbotos un strādātu ar indivīdiem un grupām. Tie, kuriem ir labas saskarsmes prasmes, ir izteikti verbāli un neverbāli komunikatori, un tos bieži uzskata par “labiem cilvēkiem”.
