Nogurums vispārīgā nozīmē ir pakāpeniska lietas vai priekšmeta samazināšana vai samazināšanās. No biznesa viedokļa ir divi veidi, kā definēt nodilumu. Uzņēmuma nodilumu var raksturot vai nu kā darbinieka, vai kā klienta nodilumu - abus ir ļoti svarīgi saprast kā uzņēmuma īpašnieku.
Kopsavilkums
- Nolietošanās ir pakāpeniska lietas vai priekšmeta samazināšana vai samazināšanās.
- Nodilums biznesā tiek izmantots, lai apspriestu darbinieku un klientu nodilumu.
- Aprēķiniet nodiluma rādītājus, ņemot vērā aizgājušo darbinieku vai klientu skaitu un dalot to ar vidējo klientu vai darbinieku skaitu.
Noguruma veidi
1. Darbinieku nolietošanās
Darbinieku samazināšanās tiek izmantota, lai aprakstītu darbinieku skaita samazināšanos. Darbinieku nolietošanās var notikt daudzu iemeslu dēļ. Iemesli var ietvert darbinieku aiziešanu pensijā, citu darba iespēju atrašanu vai aiziešanas iemeslu atstāšanu. Atstājot pašreizējo amatu un pārejot uz jaunu amatu, jūsu pašreizējais un nākamais priekšnieks, visticamāk, vēlēsies uzzināt iemeslus, kāpēc pametāt darbu. Pašreizējais priekšnieks ir ieinteresēts uzzināt iemeslu, kāpēc pametat darbu, savukārt nākamais priekšnieks vēlas uzzināt iemeslus, kāpēc pametāt savu iepriekšējo darbu nelaimes dēļ uzņēmumā.
Tomēr ir svarīgi atzīmēt, ka, lai to definētu kā darbinieku novecošanos un ne tikai darbinieku mainības daļu, uzņēmumu īpašniekiem vai vadībai jāpieņem lēmums nepildīt konkrēto amatu, kas tagad ir tukšs.
Darbinieku novirzīšanās gadījumā ir vai nu brīvprātīga, vai piespiedu darbinieku novešana. Atšķirīgais faktors abu nodiluma veidu salīdzinājumā ar darbinieku mainību ir fakts, ka, nolietojoties, amati vispār netiek ātri aizpildīti vai aizpildīti.
Brīvprātīgo darbinieku nodiluma piemēri ietver darbiniekus, kuri dodas prom, lai izmantotu citas darba iespējas, vai aiziet pensijā. No otras puses, piespiedu darbinieku novirzīšana ietver amata vietu likvidēšanu uzņēmējdarbības samazināšanas dēļ.
2. Klienta nodilums
Klientu nodilums, kas citādi tiek dēvēts par klienta sarūgtinājumu vai klienta defektēšanu, attiecas uz klientu samazināšanu. Tas ietver klientu vai klientu zaudēšanu. Klienta nodilums var notikt, ja biznesa produkts vai pakalpojums Produkti un pakalpojumi Produkts ir taustāms priekšmets, kas tiek laists tirgū iegādei, uzmanībai vai patēriņam, kamēr pakalpojums ir nemateriāls priekšmets, kas rodas no tā, ka tas nav pielāgojams izmaiņām. sabiedrībā vai kad klienti vairs nenovērtē produktu vai pakalpojumu. Ir svarīgi atzīmēt, ka klienti var būt brīvprātīgi un piespiedu kārtā.
Lai paskaidrotu sīkāk, bizness var tikt pakļauts klienta nodilumam, jo klientam bija nepieciešams attālināties. Šādā gadījumā klienta nodilums ir piespiedu kārtā. No otras puses, klientu brīvprātīgas nodilšanas piemērs ir gadījums, kad klients netiek sajūsmināts par klientu apkalpošanu un aizved savu biznesu citur.
Ir svarīgi pamanīt dažādus klientu nodiluma veidus, jo, aprēķinot klientu nodiluma likmes, ir ļoti svarīgi izcelt jūsu uzņēmuma brīvprātīgās nodiluma likmes.
Aprēķināšanas aprēķināšana
Lai aprēķinātu sava uzņēmuma nodiluma līmeni vienā gadā, jūs ņemat prom aizgājušo darbinieku vai klientu skaitu un daliet to ar vidējo klientu vai darbinieku skaitu. Likmi var definēt arī kā apūdeņošanas ātrumu Apmaiņas ātrums Apmaiņas ātrums (saukts arī par nodiluma līmeni) mēra to personu vai vienību skaitu, kuras atstāj grupu noteiktā laika periodā. Konkrētāk, pārslodzes ātrumu sauc par to līgumslēdzēju (vai abonēto) klientu īpatsvaru, kuri pārtrauc līgumattiecības / abonēšanu ar uzņēmumu.
Praktiskais piemērs
Apsveriet biznesu, kurā 2020. gadā strādā 100 cilvēki. Visu gadu darbinieku skaits samazinās, un 10 darbinieki aiziet no darba dažādu dažādu iemeslu dēļ - brīvprātīgi un piespiedu kārtā. Tā kā bizness nav tik aizņemts kā agrāk, uzņēmums nolemj neaizpildīt atbrīvotās vietas, lai ietaupītu naudu uz darbaspēka izmaksām.
Lai aprēķinātu darbinieku nokrišanas līmeni, daliet 10 ar 100. Aprēķins parādīs, ka 2020. gadā uzņēmums reģistrēja 10% darbinieku nokrišanas līmeni, jo tagad tajā ir palikuši 90 darbinieki.
Noguruma nozīme
Kā darba devējam, izpratne ir svarīga, jo tā var samazināt darbaspēka izmaksas, neiekļaujot darbinieku aiziešanu. Kad darbinieki aiziet pensijā, uzņēmums var veikt tā saucamo iesaldēšanas iesaldēšanu. Tas nozīmē, ka tad, kad darbinieki sāk doties pensijā, uzņēmums viņus neaizstāj. Tas ļauj uzņēmumam ietaupīt naudu darbaspēka izmaksās, ja tas to prasa.
Uzņēmumi, iespējams, var izmantot darbinieku novājēšanu, ja bizness ir pakļauts klientu nēsāšanai. Uzņēmumi var izmantot klientu nobriešanas rādītājus, lai analizētu, kā viņi saglabā esošos klientus. Tas parādīs, vai klienti ir lojāli un atgriežas, lai izmantotu savu pakalpojumu vai atkal pirktu savu produktu.
Uzņēmuma nodiluma līmenis var būt galvenā uzņēmējdarbības likme, ko izmantot, jo biznesam ir svarīgi noturēt klientus, jo parasti klientu atgriešanā ir mazāk izmaksu nekā jaunu klientu iegūšanā.
- Papildu resursi
Finanses ir oficiālais globālā sertificētā banku un kredīta analītiķu (CBCA) ™ CBCA ™ sertifikāta nodrošinātājs. Sertificētā banku un kredītu analītiķu (CBCA) ™ akreditācija ir pasaules mēroga kredītanalītiķu standarts, kas aptver finanses, grāmatvedību, kredīta analīzi, naudas plūsmas analīzi. , derību modelēšana, aizdevuma atmaksa un citas darbības. sertifikācijas programma, kas izstrādāta, lai palīdzētu ikvienam kļūt par pasaules klases finanšu analītiķi. Lai turpinātu virzīties uz priekšu, noderēs tālāk norādītie papildu finanšu resursi:
- Atbrīvošana no darba un atlaišana Galvenā atšķirība starp atlaišanu no atlaišanas ir tāda, ka atlaišana ir darba devēja vaina, bet atlaišana notiek darbinieka dēļ.
- Darba tirgus Darba tirgus Darba tirgus ir vieta, kur atbilst darbavietu piedāvājums un pieprasījums, strādājošajiem vai darbaspēkam nodrošinot pakalpojumus, kurus pieprasa darba devēji. Darba ņēmējs var būt ikviens, kurš vēlas piedāvāt savus pakalpojumus par atlīdzību, savukārt darba devējs var būt viena vienība vai organizācija
- Klientu pārmaiņas salīdzinājumā ar ieņēmumu pieaugumu Klientu pārmaiņas salīdzinājumā ar ieņēmumu pieaugumu Katram uzņēmumam, kas darbojas saskaņā ar SaaS biznesa modeli, ir jāseko ievērojamam skaitam metrikas datu, ieskaitot klientu cenu un ieņēmumu pieaugumu. Ziņošana un visu metriku analīze ir ārkārtīgi laikietilpīga un vairumā gadījumu nav ideāls risinājums.
- Strukturālais bezdarbs Strukturālais bezdarbs Strukturālais bezdarbs ir bezdarba veids, ko izraisa bezdarbnieku prasmju un tirgū pieejamo darba vietu neatbilstība. Strukturālais bezdarbs ir ilgstošs notikums, ko izraisa fundamentālas pārmaiņas ekonomikā.
