Apmaiņas ātrums, ko dēvē arī par nodiluma līmeni, nosaka to personu vai vienību skaitu, kuras noteiktā laika periodā pametušas grupu. Šis termins tiek izmantots daudzos kontekstos, tostarp uzņēmējdarbībā, cilvēkresursos un IT.
Konkrētāk, pārslodzes ātrumu sauc par to līgumslēdzēju (vai abonēto) klientu īpatsvaru, kuri noteiktā laika posmā pārtrauc līgumattiecības / abonēšanu ar uzņēmumu. Šajā kontekstā šis termins galvenokārt ir saistīts ar uzņēmumiem, kas darbojas pēc parakstīšanās.
Pārvarēšanas ātruma mērīšanas nozīme
Apmaiņas ātrums ir viens no vissvarīgākajiem biznesa rādītājiem uzņēmumiem, kas izmanto uz abonēšanu balstītu uzņēmējdarbības modeli Financial Modeling SaaS. Piemēram, augsts atrašanas ātrums vai laika gaitā nepārtraukti pieaugošs likmes līmenis var kaitēt uzņēmuma rentabilitātei un ierobežot tā izaugsmes potenciālu. Tādējādi uzņēmuma panākumiem ir būtiska spēja prognozēt apūdeņošanas ātrumu. Daudzi uzņēmumi paļaujas uz prognozējošu analīzi, kas ļauj izveidot modeļus, kas prognozē apaļo cenu.
Lai samazinātu apūdeņošanas ātrumu, uzņēmumi izmanto dažādas metodes un stratēģijas. Parasti stratēģijas ir vērstas uz klientu noturēšanas un apmierinātības uzlabošanu. Klientu piesaistīšana Klientu piesaistīšana ir process, ar kura palīdzību uzņēmums vai organizācija izveido saikni ar saviem klientiem. Klientu piesaistes mērķis ir attīstīt, izveidojot proaktīvu komunikāciju ar klientiem, iegūstot pastāvīgu klientu atsauksmes par uzņēmuma darbību un uzlabojot uzņēmuma darbību.
Kāda ir klientu pārslodzes likme?
Klientu pārsūtīšanas ātrums (pazīstams arī kā klientu nodiluma līmenis) mēra uzņēmuma līgumisko klientu īpatsvaru, kuri noteiktā laika periodā pārtrauc abonēšanu. Klientu darbības ātrums ir viens no svarīgākajiem biznesa rādītājiem uzņēmumiem, kas sniedz dažus pakalpojumus (piemēram, SaaS uzņēmumi) vai tiem, kas darbojas pēc abonēšanas modeļa.
Uzņēmumi var izmantot divas klienta atriebības ātruma variācijas: brīvprātīgo un piespiedu pārslodzi. Brīvprātīgais atriebības līmenis norāda to klientu īpatsvaru, kuri nolemj pārtraukt abonēšanu savu lēmumu dēļ (piemēram, neapmierinātība ar uzņēmuma pakalpojumiem). No otras puses, piespiedu pārslodzes ātrums ir daļa no klientiem, kuri pārtrauc abonēšanu dažu neizbēgamu apstākļu dēļ (piemēram, pārvietošana). Parasti uzņēmumi galvenokārt nodarbojas ar brīvprātīgu samaksu, kas ir tieši saistīta ar to pamatdarbību.
Formula klienta pārslodzes ātrumam
Klientu atrašanās ātrumu aprēķina, dalot noteiktā periodā atstāto klientu skaitu ar kopējo klientu skaitu attiecīgā perioda sākumā. Matemātiski to var izteikt, izmantojot šādu formulu:
Kas ir darbinieku atrašanas ātrums?
Cilvēkresursu vadībā Cilvēkresursu vadība Cilvēkresursu vadība (HRM) ir kopīgs termins visām oficiālajām sistēmām, kas izveidotas, lai palīdzētu vadīt darbiniekus un citas ieinteresētās personas. Pārmaiņas likme tiek dēvēta par darbinieku proporciju, kuri attiecīgajā valstī pamet uzņēmumu. laika periods. Šajā kontekstā darba samaksas ātrumu bieži dēvē par darbinieku nokrišanas līmeni vai darbinieku mainības līmeni.
Darbinieku atrašanas ātrums norāda, cik bieži uzņēmuma darbinieki pamet darbu noteiktā laika posmā. Ņemiet vērā, ka darbinieku atrašanas ātrums uzņēmumos un nozarēs var ievērojami atšķirties. Piemēram, konsultāciju uzņēmums, iespējams, redzēs ievērojami zemāku maiņas ātrumu nekā ātrās ēdināšanas restorāns.
Parasti uzņēmumu mērķis ir vai nu saglabāt nomaiņas ātrumu, kas atbilst nozares vidējam, vai zemāku par nozares vidējo līmeni.
Formula darbinieku maiņas likmei
Darbinieku darba samaksas likme tiek aprēķināta, kopējo darbinieku skaitu, kuri atkāpušies no laika, dalot ar kopējo darbinieku skaitu šajā periodā. Matemātiskā formula ir sniegta zemāk:
Saistītie lasījumi
Finanses ir oficiālais finanšu modelēšanas un vērtēšanas analītiķa (FMVA) ™ FMVA® sertifikācijas nodrošinātājs. Pievienojieties 350 600+ studentiem, kuri strādā tādos uzņēmumos kā Amazon, J.P.Morgan un Ferrari sertifikācijas programma, kas paredzēta ikviena pārveidošanai par pasaules klases finanšu analītiķi.
Lai turpinātu mācīties un pilnveidot savas zināšanas par finanšu analīzi, mēs iesakām tālāk norādītos papildu finanšu resursus:
- Vidējie ieņēmumi uz lietotāju (ARPU) Vidējie ieņēmumi uz lietotāju (ARPU) Vidējie ieņēmumi uz lietotāju (ARPU), kas pazīstami arī kā vidējie ieņēmumi uz vienību, ir metrika, kas nav GAAP, ko parasti izmanto digitālo mediju uzņēmumi, sociālo mediju uzņēmumi un telekomunikāciju uzņēmumi. lai novērtētu viņu iespējas gūt ieņēmumus katra klienta līmenī.
- Klientu pārmaiņas salīdzinājumā ar ieņēmumu pieaugumu Klientu pārmaiņas salīdzinājumā ar ieņēmumu pieaugumu Katram uzņēmumam, kas darbojas saskaņā ar SaaS biznesa modeli, ir jāseko ievērojamam skaitam metrikas datu, ieskaitot klientu cenu un ieņēmumu pieaugumu. Ziņošana un visu metriku analīze ir ārkārtīgi laikietilpīga un vairumā gadījumu nav ideāls risinājums.
- Iesaistes līmenis Iesaistīšanās līmenis Iesaistes līmenis ir metrika, ko izmanto, lai novērtētu piesaistes līmeni, kas ģenerēts no izveidota satura vai zīmola kampaņas. Citiem vārdiem sakot, iesaistīšanās līmenis attiecas uz mijiedarbības līmeni ar sekotājiem, kas tiek ģenerēts no lietotāja izveidota satura.
- Mēneša aktīvie lietotāji (MAU) Mēneša aktīvi lietotāji (MAU) Mēneša aktīvi lietotāji (MAU) ir termins, kas attiecas uz unikālo klientu skaitu, kuri mēneša laikā mijiedarbojās ar uzņēmuma produktu vai pakalpojumu. Būtībā ikmēneša aktīvi lietotāji ir galvenais veiktspējas rādītājs (KPI), kas mēra lietotāju iesaistīšanos tiešsaistē.
